※当店からのメールが届かない場合について

*配送について*
★お支払い方法が「クレジット決済」の場合と配送先ご住所が「沖縄県」の場合、「佐川急便」での配送をお選びいただけません。
また、離島や一部地域に該当するご住所への発送の場合は別途追加送料が発生いたします。またお届け日数によってはクロネコヤマト便への変更をお願いする場合もございます。あらかじめご了承下さい。

★商品到着後は、すぐに中身のご確認をお願い致します。商品到着時の不良・破損におきましては、誠に恐れ入りますが、3日以内にメール・お電話・FAXのいずれかでご連絡下さい。代品を速やかにお送りします。 同等の商品がない場合には、ご返金等で対応させて頂きます。
運送時の(転倒等による)破損と思われる場合、お手数をおかけいたしますが、運送会社にもご連絡を頂き、代品発送の手続き上、必要となりますので商品は処分されず、代品のお届け時に運送会社にお渡し下さい。

★お買い上げ時に自動返信メールが届かない 場合について★



北山ナーセリーでは、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいておりますが、メールアドレスの間違いや携帯電話でドメイン指定をされていない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが増えております。

「ご注文確認メール」などが届かない場合、以下の考えられる理由をご確認ください。

===考えられる理由===



●メールアドレスが間違っている場合


ご注文後に「ご注文確認メール」をもれなく自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。

●メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合


お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

●携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など


携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。「8719net@gmail.com」のメールアドレスから受信できるように設定してください。 また、URL付きメールを受信する設定をお願いします。 なお、携帯電話の機種によっては、文字数制限により受信できない場合があります。古い機種でのご利用は避けていただくことをおすすめします。

●メール容量が一杯になっている場合


契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

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